Syarat Ketentuan Transaksi Umrah Private
- Definisi Layanan
Umrah Private adalah program umrah berbasis permintaan (custom) untuk keluarga/rombongan kecil/bisnis trip, dengan fleksibilitas jadwal, hotel, transport, dan layanan pendamping sesuai kesepakatan. - Status Pemesanan (Request)
Data yang Anda input merupakan permintaan layanan (request). Pesanan dianggap aktif setelah verifikasi, konfirmasi ketersediaan (tiket/hotel/handling), dan kesepakatan rincian program. - Kelengkapan Data Jamaah
Pemesan wajib mengisi data jamaah dengan benar (nama sesuai paspor, nomor paspor, tanggal lahir, masa berlaku paspor, dll.). Kesalahan data dapat menimbulkan biaya penyesuaian dan menjadi tanggung jawab pemesan. - Harga Bersifat Dinamis
Harga Umrah Private mengikuti komponen yang dipilih (tiket, hotel, transport, handling, visa, kurs, musim). Harga dapat berubah sampai komponen dikunci (tiket issued/hotel confirmed/layanan vendor terjadwal). - Skema Pembayaran
Skema pembayaran mengikuti kesepakatan program. Umumnya berlaku:
-- DP untuk mengunci proses dan pemesanan komponen,
-- Pelunasan sebelum tenggat yang ditentukan.
Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan perubahan harga, perubahan ketersediaan, atau penjadwalan ulang. - Visa & Regulasi Perjalanan
Proses visa mengikuti ketentuan otoritas dan dapat berubah sewaktu-waktu. Persetujuan visa adalah kewenangan otoritas terkait; Syarikah.com membantu proses sesuai dokumen dan prosedur yang berlaku. - Perubahan Jadwal / Reschedule
Perubahan jadwal, rute, hotel, atau jumlah pax dapat dilakukan jika komponen memungkinkan. Perubahan dapat dikenakan biaya sesuai kebijakan maskapai/hotel/vendor dan selisih harga. - Pembatalan & Refund
Pembatalan mengikuti tahap proses:
-- Jika tiket sudah issued, hotel sudah confirmed, atau biaya vendor sudah keluar, maka biaya dapat non-refundable sebagian/seluruhnya atau dikenakan penalti.
-- Refund (jika ada) mengikuti prosedur vendor dan membutuhkan waktu sesuai ketentuan. - Kesehatan & Dokumen
Jamaah wajib memenuhi persyaratan kesehatan/perjalanan dan memastikan dokumen lengkap. Penolakan boarding/entry karena dokumen tidak sesuai menjadi tanggung jawab jamaah/pemesan. - Force Majeure
Kondisi di luar kendali (wabah, cuaca ekstrem, kebijakan pemerintah, pembatasan area, gangguan penerbangan) dapat memengaruhi jadwal/komponen. Syarikah.com akan mengupayakan opsi terbaik sesuai kondisi dan ketentuan vendor. - Privasi Data
Data jamaah digunakan hanya untuk kebutuhan administrasi perjalanan dan komunikasi layanan sesuai kebijakan privasi Syarikah.com. - Persetujuan
Dengan menekan Simpan/Lanjutkan/Checkout atau menyetujui penawaran Umrah Private, pemesan menyatakan setuju terhadap syarat & ketentuan ini serta rincian program yang disepakati.
